WARUNKI PUBLIKOWANIA I PRZETWARZANIA OPINII ONLINE
WARUNKI PUBLIKOWANIA I PRZETWARZANIA OPINII ONLINE
Niniejsze Warunki publikowania i przetwarzania opinii online (zwane dalej "Warunkami") określają zasady mające zastosowanie do wszystkich opinii zamieszczanych przez użytkownika (zwanego dalej "Użytkownikiem") i wyświetlanych na Stronie www.michelin.pl (zwanej dalej "Stroną") dotyczących produktów sprzedawanych pod marką MICHELIN (zwanych dalej "Produktami").
ARTYKUŁ 1: UŻYTKOWANIE STRONY
1. Użytek prywatny i niekomercyjny
Michelin udziela Użytkownikowi prawa do przeglądania i drukowania zawartości Strony wyłącznie do użytku prywatnego i niekomercyjnego. Jakiekolwiek wykorzystanie zbiorowe i/lub komercyjne jest surowo zabronione.
2. Wykorzystanie zgodne z prawem i przepisami
Użytkownik jest prawnie upoważniony do dokonywania krótkich cytatów, analiz i reprodukcji na potrzeby przeglądów prasowych, jak również innych zastosowań wyraźnie dozwolonych przez prawo, w granicach i na warunkach przez nie określonych oraz pod warunkiem podania nazwisk autorów i źródła publikacji.
3. Akceptacja Warunków użytkowania i Regulaminu
Użytkownik jest informowany, że uzyskując dostęp do Strony, przeglądając ją i korzystając z niej, zgadza się w pełni przestrzegać Warunków korzystania ze Strony.
Uzyskując dostęp do Strony, użytkownik zgadza się bezwarunkowo zaakceptować te warunki w całości i bez jakichkolwiek modyfikacji.
Użytkownik niniejszym zostaje poinformowany, że przesłanie opinii za pośrednictwem Strony jest równoznaczne z potwierdzeniem, że zapoznał się z niniejszymi Warunkami (które w szczególności są dostępne za pośrednictwem linku na dole formularzy do przesyłania opinii, dostępnych na stronach produktów) i w pełni je akceptuje
ARTYKUŁ 2: REGULACJE DOTYCZĄCE OPINII ONLINE
1. Pochodzenie opinii online publikowanych na Stronie
Korzystamy z usług wielu dostawców, aby wyświetlać opinie online związane z naszymi produktami:
- Opinie zebrane przez NET REVIEWS (Verified-Reviews ; www.verified-reviews.com) na stronie www.michelin.pl przed 2021 r. oraz na innych stronach internetowych MICHELIN w Europie
- Opinie zebrane przed kwietniem 2019 r. na naszej poprzedniej wersji strony www.michelin.pl
- Opinie zebrane za pośrednictwem naszych profili MICHELIN na Facebooku
- Opinie zebrane i przetworzone przez naszych partnerów (Oponeo.pl S.A.)
Źródła te są zgodne z polityką moderacji stron gromadzących dane.
Funkcja "Tłumacz Google" umożliwia użytkownikom tłumaczenie opinii udostępnianych na innych stronach internetowych MICHELIN w Europie na ich lokalny język przy użyciu oprogramowania tłumaczącego opracowanego przez Google. Chociaż dołożono starań, aby zapewnić dokładne tłumaczenie, żadne tłumaczenie maszynowe nie jest doskonałe, a oprogramowanie to nie ma na celu zastąpienia ludzkich tłumaczy. Tłumaczenia są dostarczane "takie, jakie są" jako usługa dla Użytkowników Strony. Nie udziela się żadnych gwarancji, wyraźnych ani dorozumianych, co do wiarygodności lub dokładności jakichkolwiek tłumaczeń dokonanych z jednego języka źródłowego na inny. Niektóre treści nie mogą być dokładnie przetłumaczone ze względu na ograniczenia oprogramowania tłumaczącego. Wszelkie rozbieżności lub różnice w tłumaczeniu są niewiążące i nie mają skutków prawnych w przypadku ich wdrożenia.
2. Definicja i format opinii online
Opinie zamieszczane przez Użytkowników na Stronie stanowią ich własne opinie, recenzje lub komentarze i w żadnym wypadku nie stanowią opinii Michelin, jej podmiotów stowarzyszonych ani pracowników:
Opinie publikowane na Stronie mogą mieć formę wiadomości tekstowych, oceny liczbowej i/lub gwiazdkowej lub wskaźnika rekomendacji. Na Stronie pojawi się również średnia ocena zebranych opinii. Użytkownik zgadza się wyrażać swoje opinie na Stronie w sposób rozsądny i rozważny. Każdy użytkownik może zwrócić się do Działu Obsługi Klienta Michelin z prośbą o usunięcie opinii opublikowanych na Stronie za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego w sekcji "Pomoc"
Na Stronie wyświetlane są trzy (3) rodzaje pisemnych opinii
- Opinia niezweryfikowana: opinia przesłana przez Użytkownika, którego doświadczenie konsumpcyjne (zakup lub korzystanie z Produktu) nie zostało zweryfikowane przez firmę Michelin lub jej Usługodawcę.
- Opinia potwierdzona: opinia przesłana przez Użytkownika, która nie została zweryfikowana przez firmę Michelin lub jej Usługodawcę, ale w przypadku której Użytkownik poświadczył, że posiadał wymagane doświadczenie konsumpcyjne (zakup lub użytkowanie Produktu).
- Opinia zweryfikowana: opinia przesłana przez zweryfikowanego Użytkownika, w przypadku której firma Michelin gwarantuje doświadczenie konsumpcyjne (zakup lub użytkowanie Produktu). Więcej informacji znajduje się w punkcie 4 (c).
3. Regulacje dotyczące pisemnych opinii online
a) Zgodność z prawem i przepisami
Użytkownik zobowiązuje się nie publikować na Stronie żadnych treści, które naruszają obowiązujące przepisy prawa i regulacje. W szczególności zabrania się
- rozpowszechniania informacji, które są obraźliwe lub niemoralne;
- nadużywania Strony do szerzenia propagandy, głoszenia kazań, akwizycji lub nagabywania;
- publikowania jakichkolwiek materiałów handlowych, reklamowych lub innych materiałów promocyjnych dotyczących tytoniu, alkoholu lub innych substancji kontrolowanych, produktów lub usług;
- korzystania ze świadczonych usług w sposób mogący zakłócić swobodną komunikację innych Użytkowników lub przesyłania treści stanowiących lub nakłaniających innych do popełnienia czynów karalnych;
- rozpowszechniania treści naruszających dobra osobiste osób trzecich lub zniesławiających, poniżających, obraźliwych, obscenicznych, pornograficznych, propagujących przemoc lub nawołujących do dyskryminacji, przemocy politycznej, rasizmu, ksenofobii, seksizmu lub homofobii;
- publikowania informacji, które naruszają przepisy dotyczące ochrony danych osobowych i umożliwiają identyfikację osób fizycznych bez ich zgody, w szczególności ich nazwiska, adresu pocztowego i/lub elektronicznego, telefonu, zdjęcia, nagrania dźwiękowego lub audiowizualnego;
- naruszania praw własności intelektualnej osób trzecich, w szczególności poprzez usuwanie wszelkich wzmianek o prawach autorskich lub znakach towarowych, a także wszelkich klauzul ograniczających;
- nieuczciwego uzyskiwania dostępu do Strony
Użytkownik zgadza się przestrzegać obowiązujących przepisów prawa i regulacji oraz korzystać wyłącznie z treści, do których rozpowszechniania posiada niezbędne prawa i na których rozpowszechnianie posiadacz praw udzielił wyraźnej zgody lub które są zwolnione z wszelkich praw. "Prawa" są rozumiane jako obejmujące prawa osobiste, prawa autorskie, prawa do znaków towarowych i ogólnie wszystkie prawa własności intelektualnej
b) Zasady moderowania opinii online publikowanych na Stronie (publikacja lub odrzucenie)
Użytkownik akceptuje w każdych okolicznościach, że Michelin i/lub jego Usługodawca sprawdzą treść przesłanych opinii w celu podjęcia decyzji o ich opublikowaniu lub odrzuceniu.
W związku z tym Michelin informuje Użytkowników, że moderacja jest stosowana w celu sprawdzenia opinii zamieszczonych na Stronie, które wydają się być sprzeczne z prawem i przepisami lub z niniejszymi zasadami moderacji.
Firma Michelin i/lub jej Usługodawca nie będą wprowadzać żadnych zmian w opiniach.
Jeśli opinia zostanie odrzucona, Michelin i/lub jego Usługodawca poinformują autora o powodach jej odrzucenia. W tym celu na adres e-mail użyty przez Użytkownika podczas przesyłania opinii zostanie wysłana wiadomość e-mail
c) System ostrzegania
System ostrzegania jest dostępny przez cały czas dla każdego, kto chce zgłosić publikację jakiejkolwiek wiadomości o kontrowersyjnym charakterze, o której wie, że znajduje się na Stronie, w szczególności tych, które mogą wchodzić w zakres przestępstw, takich jak te objęte Ustawą o prawach człowieka z 1999 r., Europejską Konwencją Praw Człowieka z 1950 r., Ustawą o przestępczości z 2005 r. lub wszelkimi innymi obowiązującymi przepisami lokalnymi, które mogą obejmować przestępstwa związane ze zbrodniami przeciwko ludzkości, podżeganiem do nienawiści rasowej i pornografią dziecięcą
Aby skorzystać z tego prawa, Użytkownik może przesłać Michelin wszelkie zgłoszenia za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego w sekcji "Pomoc", podając wszystkie informacje, które uzna za niezbędne do tego celu.
Michelin zwraca uwagę Użytkownika na fakt, że wszelkie oświadczenia złożone przez Użytkownika mogą zostać wykorzystane w postępowaniu sądowym. Podanie nieprawdziwych, niedokładnych lub wprowadzających w błąd informacji może skutkować odpowiedzialnością cywilną i/lub karną.
d) Podstawy do wykluczenia Użytkownika
Nieprzestrzeganie niniejszego artykułu może spowodować, że Michelin i/lub jego Usługodawca nie opublikują/wycofają spornej opinii, niezależnie od wszelkich innych działań prawnych i/lub odszkodowań, do których Michelin może być uprawniony.
ARTYKUŁ 3: CZAS PUBLIKACJI I PRZECHOWYWANIA OPINII
szystkie opinie są publikowane i przechowywane przez maksymalnie dziesięć (10) lat i anonimizowane po 18 miesiącach..
ARTYKUŁ 4: PRZETWARZANIE OPINII
1. Przeznaczenie opinii
Opinie publikowane na Stronie, jak również średnie oceny, mogą być wykorzystywane przez Michelin i/lub Usługodawcę na wszystkich ich nośnikach cyfrowych lub papierowych.
Opublikowane opinie mogą być również wykorzystywane przez różnych dystrybutorów i partnerów Michelin i/lub Usługodawcy na wszystkich ich nośnikach cyfrowych (stronach internetowych i aplikacjach) lub papierowych, a także w wyszukiwarkach.
2. Publikacja opinii w innych mediach/stronach internetowych
Wszystkie opinie opublikowane na Stronie lub przyznane średnie oceny (w formie gwiazdek) mogą również pojawiać się na stronach internetowych i w aplikacjach dystrybutorów i partnerów Michelin, a także w wyszukiwarkach.
3. Ranking opinii
Opinie są domyślnie sortowane w porządku chronologicznym, od najnowszych do najstarszych.
ARTYKUŁ 5: WYNAGRODZENIE ZA OPUBLIKOWANE OPINIE
Michelin nie oferuje żadnego wynagrodzenia za pisemne opinie pozostawione przez Użytkowników na Stronie.
ARTYKUŁ 6: ODPOWIEDZIALNOŚĆ
Michelin dołoży wszelkich starań, aby Strona była dostępna dla Użytkowników przez cały czas. Niemniej jednak Michelin nie ponosi odpowiedzialności za niedostępność Strony lub stron Dostawcy z jakiegokolwiek powodu.
Ponadto Użytkownik jest informowany o nieodłącznym ryzyku związanym z korzystaniem z Internetu, w szczególności w odniesieniu do bezpieczeństwa podczas przesyłania danych. W żadnym wypadku Michelin nie ponosi odpowiedzialności za te zagrożenia i ich konsekwencje, które mogą być szkodliwe dla Użytkownika, niezależnie od ich zakresu.
Michelin może modyfikować zawartość proponowanej Strony według własnego uznania bez ponoszenia odpowiedzialności z jakiegokolwiek powodu.
Obowiązkiem każdego Użytkownika jest podjęcie wszelkich odpowiednich środków w celu ochrony własnych danych, oprogramowania i sprzętu przed wirusami lub innymi zagrożeniami, które mogą występować na Stronie lub w publikowanych informacjach.
Użytkownik nie jest uprawniony do wykorzystywania jakichkolwiek utrudnień związanych z dostępem do Strony w celu przeglądania jakichkolwiek informacji naruszających niniejsze Warunki.
Publikowane opinie nie mogą być uważane za odzwierciedlenie opinii zespołu zarządzającego Stroną, lecz stanowią wyłączną odpowiedzialność ich autora.
Michelin nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek kontakty nawiązane między Użytkownikami lub między Użytkownikiem a jakąkolwiek stroną trzecią.
Witryna nie może być wykorzystywana przez Użytkownika w sposób, który może zakłócać swobodną komunikację innych Użytkowników lub przekazywać treści, które stanowią lub zachęcają innych do popełnienia czynów karalnych.
Bez względu na to, jakie kontrole zostały wdrożone, przyjmuje się, że ze względu na ilość publikowanych informacji, Michelin nie podlega ogólnemu obowiązkowi monitorowania informacji, które przechowuje, ani poszukiwania faktów lub okoliczności związanych z wszelkimi nielegalnymi działaniami, ani gwarantowania dokładności, integralności lub prawdziwości informacji publikowanych przez Użytkowników.
irma Michelin w żadnym wypadku nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek działania lub informacje przechowywane na żądanie Użytkownika, jeśli firma Michelin nie wiedziała o ich bezprawnym charakterze lub o faktach i okolicznościach wskazujących na taki charakter lub jeżeli natychmiast po uzyskaniu wiedzy podjęła działania w celu usunięcia tych danych lub uniemożliwienia dostępu do nich.
Użytkownik ponosi całkowitą odpowiedzialność za pisemne opinie, które publikuje na Stronie.
ARTYKUŁ 7: DANE OSOBOWE
Dane osobowe gromadzone podczas korzystania ze Strony będą przetwarzane zgodnie z zasadami ochrony danych osobowych. Zasady te zostały przedstawione w Polityce Prywatności Michelin. Polityka ta wyjaśnia, w jaki sposób Michelin przetwarza i chroni dane osobowe użytkowników Strony.
Ponadto Michelin informuje Użytkownika, że zebrane dane osobowe mogą zostać przekazane Usługodawcy, który jest osobiście odpowiedzialny za przetwarzanie zebranych danych, a Michelin nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek uchybienia ze strony Usługodawcy. Aby uzyskać więcej informacji, Użytkownik powinien zapoznać się z Polityką Prywatności.
ARTYKUŁ 8: OBSŁUGA KLIENTA
W przypadku jakichkolwiek informacji lub pytań związanych z korzystaniem ze Strony i/lub stosowaniem niniejszych Warunków, Dział Obsługi Klienta Michelin jest dostępny dla Użytkowników poprzez kliknięcie sekcji "Pomoc" na Stronie
ARTYKUŁ 9: ZMIANY WARUNKÓW PUBLIKACJI I PRZETWARZANIA OPINII ONLINE
Michelin może w dowolnym momencie zmienić niniejsze Warunki. Zmiany te stają się wiążące dla Użytkownika z chwilą ich opublikowania w Internecie. W związku z tym zaleca się, aby Uużytkownik regularnie zapoznawał się z niniejszymi Warunkami w celu uzyskania informacji o wszelkich nowych zmianach
ARTYKUŁ 10: PRAWO WŁAŚCIWE I JURYSDYKCJA
Nieprzestrzeganie przez Użytkownika, niezależnie od jego lokalizacji, któregokolwiek z postanowień niniejszych Warunków, a w szerszym zakresie, wszelkich problemów dotyczących ich wdrożenia, interpretacji lub ważności, podlega prawu Rzeczpospolitej Polskiej. Wszelkie spory w związku z niniejszymi Warunkami będą rozwiązywane przez polskie sądy według siedziby Michelin Polska sp. z o.o.
Data aktualizacji: 12/04/2024